兩會上的“物業好聲音”！

全國政協常委、全國工商聯副主席、北京葉氏企業集團有限公司董事長葉青建議：

以常態化疫情防控為契機，加強智慧社區建設，完善網格化管理，調動物業企業、房地產經紀機構等社區企業力量共同參與社區治理，提升社區管理與服務科學化、智能化、精細化水平，更好應對突發公共衛生事件。

他建議加大財政投入建設社區新型基礎設施，推進社區設施智能化有序升級，推動5G、物聯傳感終端、人臉識別等新型技術在社區層面的應用，有效提高基礎社區數據采集、精準感知、智能服務等能力;完善網格化管理體系，實現“人房共管”，同時調動企業力量共建社區網絡，強化資源調配能力。

他特別提到，在智慧社區建設中，建議在發揮黨組織在網格化社會治理中的領導核心作用的同時，充分整合社區資源，鼓勵多元化主體嵌入網格，共同參與基層社會治理。

以財政、稅收、購買服務等方式，鼓勵物業企業、房地產經紀機構等社區企業為社區提供專業服務，接入智慧社區系統，實現共建、共治、共享的管理模式。

全國政協委員、百度董事長兼首席執行官李彥宏提議，加快推動智慧養老進社區，用科技讓老年人的生活更輕松。

李彥宏建議相關部門加強政策引導，鼓勵更多智能設備進社區，拓展和深化智慧養老服務。

全國政協委員、中國藥科大學教授、國家重點實驗室主任、長江學者李萍建議加強高等院校養老服務專業建設。

李萍表示，我們還要努力提升養老服務職業吸引力。她建議國家層面出臺專門針對養老服務人才的職業激勵和優惠扶持政策，推廣月度崗位津貼制度，推行“zui美養老護理員”“zui美養老院長”評選等職業褒揚制度，提升養老服務的職業認同感和行業美譽度。

另外，她還建議積極拓展養老服務職業發展空間。李萍表示，國家可出臺相關政策，由各省衛生、教育主管部門等指導，建立專業培訓機構，對現有從業人員或有從業意愿的人員進行培訓，探索養老“物業+”“家政+”“醫療+”等形式，鼓勵物業服務人員、家政服務人員和衛生專業技術人才參與養老服務。

全國政協委員、正榮集團有限公司董事局主席歐宗榮提交了一份《關于推動社區養老服務高質量發展的提案》。

其關注焦點投向社區養老，建議加大財政支持力度，推動社區養老服務設施建設;積極引導民營資本參與，探索‘物業服務+養老服務’模式，切實增加居家社區養老服務有效供給;同時建議加大養老服務領域人才培養。

全國人大代表、東莞瑞豐物業服務有限公司工會主席曾香桂呼吁積極搭建平臺，推進老年群體參與社會治理。

曾香桂建議，探索推進“黨建引領+社區主導+社工引導+自組織策劃+老年人參與”的小區治理新模式，激活老年群體社區善治新力量。同時，加大老年社會組織的培育力度，通過調動熱心公益服務的老黨員、老干部、老軍人、老教師、老居民，讓其采取結對幫扶、鄰里互助等方式，讓更多老年群體積極參與社會治理，繼而增強老年群體的社交主動性和自我認同感。

曾香桂還提議，社區可以通過組建義務巡邏隊、垃圾分類督導小組、老年文體隊、調解服務隊，或者考慮打造小區公共議事廳、召開樓門樓棟議事會等辦法，讓老年人群體能通過多元化的方式參與到社區治理工作。

社區作為社會治理的基本單元，是突發事件預警、減緩、處置和恢復的關鍵環節，其防災應急功能的強弱直接影響公共安全。為此，民盟中央建議：

1.提升社區應急協同能力。2.提升社區應急信息處理能力。3.提升社區應急物資保障能力。4.提升社區應急響應能力。5.提升社區應急人才保障能力。6.提升社區應急主觀認知能力。

全國政協委員、新鴻基地產主席兼董事總經理郭炳聯的提案主要圍繞中央十部門聯合制定的《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》提出:

可考慮成立統一的監管機構，進一步厘清行業管理權責;靈活處理物業管理項目重建和改造的補貼單位，提升企業投資積極性;建議采用行政主管部門統一管理，通過地方稅收支付而非由物業管理費再攤分的公平收費模式。

全國兩會的全國人大代表，南京地鐵集團有限公司黨委書記、董事長佘才高建議:

加快推進業主自治組織立法，從法律角度明確權利義務，促使業主自治組織更好地為廣大業主服務，促進社會安定和諧。他提出，首先，明確業主自治組織的法律地位。其次，明確業主自治組織權責邊界。同時，引導物業管理活動融入社會治理。

全國人大代表、邢臺學院教授陳鳳珍建議，應推動建立城鎮居民小區長效維護管理機制，提升城市品質，增強廣大居民獲得感、幸福感、安全感。

陳鳳珍代表建議，應主動探索試點示范，學習借鑒先進經驗，選取2至3個代表性強、問題相對集中的設區市和縣城，探索建立城鎮小區特別是老舊小區預防性維修、維護機制。

此外，陳鳳珍代表建議，應強化法治保障，推進維修資金管理制度立法修訂完善。通過立法，緊密結合實際，有效破解住宅專項維修資金征繳歸集難、使用門檻高、管理方式落后、審批程序復雜、信息不透明、保值增值機制缺失等群眾反映強烈的堵點、難點、痛點，切實保障住宅專項維修資金取之于民、用之于民。