卓 越績效促發展 ---包頭市政府質量獎現場評審專家組赴我司開展現場評審

2020年11月24日，包頭市政府質量獎現場評審組一行赴我公司開展現場評審，識別卓 越績效模式在我公司的執行情況，為包頭市政府質量獎評審委員會提供評審依據和建議。我公司領導班子成員、全體中層干部及部分基層員工代表參加評審會。

首次會議上，總經理劉恒向專家組一行表示熱烈歡迎。并向評審組匯報了自2017年以來，為尋求公司新的發展，引入卓 越績效管理模式，推動各項工作逐步發展的相關情況：面對國家政策法規大環境的不斷變化，到自身戰略規劃的不斷調整、從企業文化的不斷發展到設施設備不斷升級、從“三會一慶”溝通機制的建立，到應對不斷變化的物業市場的挑戰，全面介紹了欣恒信卓 越績效引進，帶來的發展與變化。

    首次會議以后，總經理劉恒陪同評審組赴我公司包一中項目部進行現場考察，專家組對相關情況進行了詳細深入的了解。隨后，按照評審計劃分三組對10個模塊進行細致的現場評審，并在現場組織召開了高層、中層干部座談會和基層員工代表座談會。

經專家合議，末次會議上，評審組組長代表評審組向我公司通報總體評審結論，認為我公司在導入卓 越績效管理后呈現的優勢：

    一、高層重視企業文化的發展，得到業主的認可；

    二、重視企業品牌的發展：通過網站、抖音、內刊、微信公眾號等形式，宣傳企業精神，打造包頭市乃至自治區的品牌單位；

    三、首問責任制建立，提高了全員的服務意識，提高了辦事效率，樹立了公司的良好形象；

    四、績效管理體系建立并有效實施；

    五、資源配置合理、規范；

    六、結合行業發展，建立了戰略體系，為公司的發展明確了方向；

    七、結合行業標準化建設，建立了自身的標準化標體系；

    八、設施設備管理規范、責任到人、并對設施設備管理引入新技術手段（芯片）；

管理中的薄弱環節：

    一、技術方面需要在戰略層面進行分解，了解行業先進技術，設置專門部門、專門人員進行管理；

    二、創新工作是發展的靈魂，需要進一步加強；

    三、五大相關方識別方面需進一步識別：政府與社區方面；

評審建議：

    一、戰略與企業文化需要更好的銜接；

    二、增加信息化與智能化的投入；

    三、標桿與競爭對手要做到細致了解；

    四、加強培訓力度（企業文化、卓 越績效宣導、理解需進一步加強）；

zui后，總經理劉恒向專家組表示衷心感謝，他表示，專家組提出的優勢是對我公司的激勵，評審組的建議更是給我公司上了一堂優 質的質量課，未來我公司將把卓 越績效管理作為我公司各項工作質量提升的抓手，貫穿到工作的每一環節，樹立理念、研究方法、打造品牌，全方位提升服務質量，不錯過時代賦予的機遇，使我公司成為包頭市物業服務行業的排頭兵，為社會發展做出更大的貢獻。